Muchas veces puede ser complejo comenzar una estrategia desde cero, sobre todo para aquellos que no tienen un objetivo fijo. Toda la información y datos que son necesarios pueden parecer una odisea, ya que es necesario que se estudien todos los puntos que se refieran a tu competencia para saber cómo se está comportando el mercado.
En este artículo te contamos acerca del Benchmarketing, una forma efectiva de poder impulsar tu negocio.
¿Qué es el y por qué es importante?
El Benchmarketing es una estrategia que se utiliza con la finalidad de realizar un estudio completo y profundo acerca de tus competidores, así como de todas las estrategias que está realizando para poder colocarlas en práctica en tu comercio.
Suponiendo que tienes un local de ropa, donde te has tomado el tiempo de ver que las ventas ya no son iguales, por lo que es importante que investigues que es lo que está sucediendo, y así puedas solventar el problema de manera efectiva.
El análisis que proporciona el Benchmarketing permite que tu empresa se pueda reproducir o que se adapte a diferentes acciones para poder atraer al público y poder reconquistarlo.
Es posible que, en algunas ocasiones, la competencia comience a robar a tus seguidores porque los “conquistan”, es decir, ofrecen una mejor atención al cliente, su producto es de mejor calidad o se comunican con mayor facilidad con su audiencia. En este caso, el Benchmarketing se encarga de recopilar estos datos para generar una estrategia efectiva que puedas implementar en tu comercio.
Se trata de un análisis sumamente importante, por lo que tendrás mejor visión acerca de lo que está sucediendo en el mercado y de las oportunidades que tiene tu negocio. De esta forma, mejoras tu empresa, porque aprender a cómo deben aplicarse las nuevas tendencias y creas planes estratégicos que son mucho más actualizados.
Principales objetivos del Benchmarketing ¿Por qué usarlos?
Tal y como lo mencionamos más arriba, el Benchmarketing es un tipo de estrategia que se encuentra enfocado en mejorar todos los aspectos referenciales de una empresa, tanto internos como externos, aunque también existen otros factores en lo que busca desenvolverse:
- Aumenta la eficiencia: Toda empresa necesita la capacidad de poder hacer las cosas con más eficacia, utilizando menos recursos y lográndolo en una cantidad de tiempo menor. No sirve de nada que se realicen muchas cosas, si estas no serán para nada rentables o no las estamos ejecutando de la mejor manera.
- Se aumenta la eficacia: Tal y como en el punto anterior, la capacidad de hacer más cosas es indispensable, porque esto es lo que todo público objetivo se encuentra buscando. Para aplicar esto a nuestra marca, debemos ser más precisos en la ejecución y el ajuste de todos los productos y servicios que ofrecemos.
- Aprende a ser referencia: Tanto en nuestro sector, como en otros sectores, es esencial que seamos eficientes y eficaces. Cuando llevamos a cabo un proceso de mejora y lo hacemos de manera exitosa, tenemos mayores posibilidades de ser líderes.
Estos objetivos no solamente deben ser aplicados en el ámbito de marketing, sino que son ideales para que se puedan implementar dentro de otros departamentos, tales como administración y producción. Es necesario que toda empresa sepa que los procesos de análisis, investigación y comparación pueden darse dentro de cualquier ámbito.
Por otra parte, para lograr el cumplimiento de cada uno de los objetivos que expusimos anteriormente, se debe considerar la recopilación de la información como una ventaja competitiva, teniendo en cuenta de que será el impulso que mejorará nuestra visibilidad en cualquier red social o sitio web.
¿Por qué el Benchmarketing es tan importante?
Dentro del marketing digital, el Benchmarketing tiene una gran importancia. Las redes sociales y las plataformas en línea cada vez evolucionan más, el público cambia su comportamiento drásticamente, por lo que muchos blog y sitios web, además de plataformas como Instagram, Facebook, y YouTube buscan implementar nuevas estrategias.
Desde un inicio, las herramientas de estudio y análisis tienen la capacidad de saber cómo las marcas se comportan con la audiencia, y logran determinar con facilidad cuales son los canales de engagement que se utilizan dentro de cada empresa. Además, un análisis adecuado puede realizar la atracción de mayor audiencia, pero para ello se requiere un buen copywriting y contenido que sea creativo.
Además, otro de los puntos interesantes, es aprender como una empresa se está comportando, la forma en la que invierte dinero y si trabaja con una u otra plataformas, o si cuentan con algunas conexiones.
Aunque, siempre es importante que se aclare que no se deben implementar demasiadas estrategias para conocer a tus competidores, muchas veces con un simple estudio de objetivo y mercado puedes conocer que es lo que tu audiencia busca y porque otras personas se lo proporcionan.
